Kako do kraja sezone zaraditi više, a na provizije dati manje

Svaka rezervacija preko posrednika dolazi uz proviziju od 15 do 25 %. Na taj iznos dodatno plaćaš i 25 % PDV-a. Tijekom jedne sezone tako izgubiš stotine eura, a kod objekata s više smještajnih jedinica i nekoliko tisuća. Kod Airbnba taj trošak od listopada 2026. dodatno raste, o čemu smo detaljno pisali u blogu o novoj Airbnb proviziji.

Pritom je velik dio sezone još pred tobom. Kolovoz, rujan i dio listopada tek dolaze, što znači da još stigneš dio budućih rezervacija preusmjeriti na vlastiti kanal.

Ne moraš ugasiti Booking.com ni Airbnb. Dovoljno je da uz njih uvedeš kanal na kojem gost može rezervirati direktno, uz znatno manji trošak za tebe. Takav kanal počinje raditi čim ga postaviš, zato ne moraš čekati sljedeću predsezonu da zadržiš veći dio zarade.

Gosti su sve otvoreniji direktnim rezervacijama. Prema izvještaju SiteMinder Changing Traveller Report 2026, među putnicima koji pretragu započnu na OTA kanalima, njih 18 % rezervaciju na kraju dovrši izravno kod smještajnog objekta, što je 3,3 postotna boda više nego godinu ranije. Ako tek istražuješ što su direktne rezervacije i kakvo je stanje na hrvatskom tržištu, kreni od vodiča kroz osnove direktnih rezervacija.

Gost te može pronaći na Booking.comu ili Airbnbu, ali prije potvrde rezervacije sve češće provjerava i tvoju web stranicu. Ako ondje može odmah rezervirati, nema razloga vraćati se posredniku. Gost dobiva jednostavan način rezervacije, a tebi ostaje veći dio prihoda.

Prije nego kreneš, važno je znati tri stvari:

• Manje za proviziju, više tebi: preko posrednika plaćaš proviziju od 15 do 25 %, dok je naknada na vlastitom kanalu 2 %. Na svakoj rezervaciji tako zadržavaš veći dio zarade.
• Velik dio sezone još je pred tobom: kolovoz, rujan i dio listopada tek dolaze. Vlastiti kanal može donositi direktne rezervacije već ove sezone, a ne tek sljedećeg ljeta.
• Aktivacija je brza i bez početnog rizika: potrebni su ti osnovni podaci o objektu i cjenik, a postavljanje traje dvadesetak minuta. Naknadu plaćaš tek kada se rezervacija realizira.

Cijelu ovu temu obradili smo i u webinaru Kako zaraditi više do kraja sezone. Pogledaj snimku webinara i vrati se na tekst kad želiš konkretne korake.

Pregledajte snimku webinara

1. Je li kasno aktivirati Booking Engine usred sezone?

Nije. Rezervacije kroz Booking Engine možeš početi primati čim ga postaviš, bez prijelaznog razdoblja i čekanja da kanal počne donositi rezultate.

Booking Engine je tvoj direktni prodajni kanal. Gost odabire termin, rezervira i odmah dobiva potvrdu. Rezervacija se automatski upisuje u kalendar, a dostupnost se u stvarnom vremenu ažurira na svim povezanim kanalima.

Pritom se na Booking.comu i Airbnbu ništa ne mijenja. Oni ti i dalje donose vidljivost i nove goste, dok Booking Engine uvodi dodatnu mogućnost rezervacije, onu bez visoke OTA provizije.

Razliku možeš osjetiti već na prvoj direktnoj rezervaciji. Preko posrednika plaćaš proviziju i PDV na iznos provizije, dok je naknada za rezervaciju kroz vlastiti kanal znatno manja. Zato aktivacija usred sezone nije zakašnjela. Svaka rezervacija koja od danas stigne direktno znači da veći dio prihoda ostaje tebi.

Dio budućih rezervacija preusmjeri na vlastiti direktni kanal.

Prije nego kreneš, provjeri sljedeće:

• Imaš li slobodnih termina do kraja sezone? Ako u kolovozu, rujnu ili listopadu još imaš dostupnih datuma, svaki od njih može se prodati direktno.
• Kamo trenutno šalješ goste koji te pitaju za slobodne termine? Ako ih upućuješ na Booking.com ili rezervacije dogovaraš ručno, taj promet možeš preusmjeriti na Booking Engine.
• Gdje možeš objaviti poveznicu za rezervaciju? Možeš je dodati na web stranicu, Google profil, društvene mreže, u poruke gostima i druge kanale na kojima komuniciraš s njima.

Kroz Booking Engine možeš početi primati direktne rezervacije odmah nakon postavljanja.

2. Koliko rezervacija još dolazi do kraja sezone?

Vrhunac sezone ujedno je i razdoblje najveće potražnje. Gosti još traže smještaj za kolovoz, produžene vikende u rujnu i posljednje ljetne termine, a mnogi rezerviraju svega nekoliko dana prije dolaska. Zato velik dio rezervacija za ovu sezonu tek treba stići.

što prije aktiviraš vlastiti kanal, više rezervacija može stići kroz njega do kraja sezone.

Svaka od njih može doći preko OTA kanala ili izravno kroz tvoju stranicu, a upravo tu nastaje razlika u zaradi. Preko posrednika plaćaš proviziju od 15 do 25 %, dok je naknada za rezervaciju kroz Booking Engine 2%. Gost plaća istu cijenu, ali tebi ostaje znatno veći dio prihoda.

Detaljan izračun te razlike, s konkretnim brojkama po rezervaciji, prošli smo u posebnom blogu o smanjenju provizije.

Pogledajte usporedbu stare i nove Airbnb provizije s troškom korištenja Booking Enginea.

Poanta je jednostavna: što prije aktiviraš vlastiti kanal, više rezervacija može stići kroz njega do kraja sezone. Booking Engine koji postaviš početkom kolovoza može ti donijeti direktne rezervacije tijekom cijelog kolovoza, rujna i dijela listopada.

Do kraja sezone stići će još rezervacija. Booking Engine ti omogućuje da dio njih primiš uz naknadu od 2 %, umjesto uz punu OTA proviziju.

3. Gost rezervira navečer i vikendom. Može li tada rezervirati kod tebe?

Gosti najčešće rezerviraju izvan radnog vremena, navečer i vikendom, i to sve više s mobitela. Prema podacima Booking.com-a za 2025., čak 65 % rezervacija dolazi preko mobilne aplikacije. Sličan trend vidljiv je i na direktnim kanalima, gdje više od 40 % rezervacija nastaje na mobilnim uređajima.

Booking Engine dostupan je bez obzira na to gdje si i koliko je sati.

Kada gost pronađe smještaj koji mu odgovara, spreman je brzo donijeti odluku. Problem nastaje ako u tom trenutku mora poslati upit, čekati ponudu i zatim se ponovno vratiti kako bi potvrdio rezervaciju. Dio gostiju neće čekati, nego će odabrati sljedeći smještaj koji mogu odmah rezervirati.

Booking Engine dostupan je bez obzira na to gdje si i koliko je sati. Gost odmah vidi slobodne termine i cijenu, dovršava rezervaciju te prima potvrdu e-poštom. Proces jednako funkcionira na mobitelu, računalu i tabletu, a rezervacija se automatski upisuje u kalendar.

Što možeš napraviti odmah?

Omogući rezervaciju bez poruka i čekanja.

Umjesto kontakt obrasca ili dogovaranja putem Instagrama, gostu ponudi poveznicu na kojoj odmah može provjeriti dostupnost, vidjeti cijenu i rezervirati.

Svaki dodatni korak između odluke i potvrde povećava mogućnost da gost odustane. To je posebno važno kada istodobno uspoređuje nekoliko smještaja i bira onaj koji može najbrže rezervirati.

Dok ti spavaš, gost može rezervirati. Tvoj direktni kanal dostupan je u svakom trenutku.

4. Gdje sve možeš postaviti Booking Engine?

Mnogi misle da su za direktne rezervacije potrebni skupa i složena web stranica. Nisu. Booking Engine funkcionira putem poveznice, pa ga možeš postaviti gotovo svugdje gdje te gost već traži.

Čak i ako nemaš web stranicu, i dalje možeš primati direktne rezervacije.

Evo gdje možeš postaviti poveznicu na Booking Engine:

• Vlastita web stranica: Booking Engine radi s WordPressom, Wixom i drugim platformama. Poveznicu možeš dodati kao gumb ili dio izbornika, bez izrade nove stranice i većih tehničkih zahvata.
• Google Business Profile: Kada gost pronađe tvoj objekt na Googleu, uz fotografije, lokaciju i kontakt može odmah dobiti i poveznicu za provjeru dostupnosti i rezervaciju. To je posebno korisno ako nemaš vlastitu web stranicu.
• Facebook stranica: Poveznicu možeš istaknuti na profilu ili je dodavati u objave. Tako gost s Facebooka odmah dolazi do slobodnih termina i cijena.
• Instagram profil: Poveznica u opisu profila vodi pratitelje izravno na rezervaciju, bez slanja poruka i ručnog provjeravanja dostupnosti.
• Objave i Facebook grupe: Umjesto da za svaki upit ponovno šalješ cijene i provjeravaš termine, možeš podijeliti poveznicu na kojoj gost sve vidi i sam dovršava rezervaciju.

Za Booking Engine ne treba vam vlastita web stranica.

Bez obzira na to gdje gost klikne, proces ostaje isti. Booking Engine prilagođen je mobitelu, računalu i tabletu, a sve rezervacije automatski dolaze u Rentlio kalendar.

Što možeš napraviti odmah?

Postavi poveznicu ondje gdje te gosti već pronalaze.

Ne moraš odmah koristiti sve kanale. Kreni od Facebooka, Instagrama, Google profila ili web stranice koju već imaš. Svaka nova poveznica otvara još jedan put do direktne rezervacije, bez dodatnog troška oglašavanja.

Za direktne rezervacije ne treba ti skupa web stranica. Dovoljni su mjesto na kojem te gost pronalazi i poveznica putem koje može odmah rezervirati.

5. Kako promo kodom potaknuti goste da rezerviraju ranije?

Direktni kanal ne mora čekati da ga gost sam pronađe. Promo kod jednostavan je način da gosta aktivno potakneš na rezervaciju izravno kod tebe.

Kroz Booking Engine možeš kreirati promo kod s popustom koji sam određuješ te ga ograničiti na određene termine ili razdoblje. Tako popust ne nudiš svim gostima i na svim kanalima, nego ga koristiš ciljano, za termine koje želiš brže popuniti.

Promo kod najbolje rezultate može donijeti ondje gdje već imaš publiku. Možeš ga objaviti na Facebooku i Instagramu da potakneš rezervacije za slabije popunjene termine ili ga poslati e-poštom gostima koji su već boravili kod tebe. Gostima koji se vraćaju daješ razlog da rezerviraju ranije i izravno, a sebi povećavaš priliku da popuniš kalendar prije nego što se termini prodaju preko posrednika.

Promo kod možeš ugraditi i izravno u poveznicu. Kada gost otvori takav link, popust je već primijenjen i odmah vidi sniženu cijenu, bez dodatnog upisivanja koda. Time skraćuješ put do rezervacije i smanjuješ broj koraka u kojima gost može odustati.

Što možeš napraviti odmah?

Kreiraj promo kod za termine koje želiš popuniti prije kraja sezone.

Odredi visinu popusta i razdoblje u kojem vrijedi, a zatim ga podijeli ciljano:

• Društvene mrežeObjavi promo kod na Facebooku i Instagramu te pratitelje usmjeri na direktnu rezervaciju.
• E-mail baza gostijuPošalji ponudu gostima koji su već boravili kod tebe i pozovi ih da ponovno rezerviraju, izravno i uz povoljniju cijenu.
• Poveznica s ugrađenim kodomPodijeli link u kojem je popust već primijenjen kako bi gost odmah vidio konačnu cijenu i rezervirao bez dodatnih koraka.

Promo kod pretvara objavu ili e-mail u konkretan poticaj za direktnu rezervaciju. Ti biraš koje termine želiš popuniti, kome nudiš popust i kada.

6. Kako naplatiti direktnu rezervaciju bez rizika?

Kod direktne rezervacije naplata je u tvojim rukama, što mnogim iznajmljivačima stvara dodatnu nesigurnost. Bankovna uplata podrazumijeva čekanje potvrde i ručno praćenje, dok plaćanje po dolasku znači da rezervaciju prihvaćaš bez unaprijed osigurane naplate.

Uz Rentlio Pay taj se proces može automatizirati. Pravila naplate postavljaš sam, u skladu sa svojom otkaznom politikom. Sustav zatim može automatski naplatiti karticu u trenutku rezervacije ili u unaprijed određenom roku te izdati račun za predujam.

Sam biraš i koliki će se iznos naplatiti unaprijed, primjerice 20 ili 30 % ukupne vrijednosti rezervacije. Tako dobivaš potvrđenu i osiguranu rezervaciju, bez dodatne komunikacije i čekanja uplate.

Što možeš napraviti odmah?

Odaberi način naplate koji tebi pruža sigurnost, a gostu jednostavno iskustvo.

• Automatska naplata: Kartica se naplaćuje prema pravilima koja postaviš, bez ručnog praćenja rokova i iznosa.
• Pay by Link: Gostu izravno iz sustava šalješ poveznicu za plaćanje, a uplatu može izvršiti u nekoliko klikova.
• Naplata virtualnih kartica: Virtualne kartice s OTA kanala možeš naplatiti jednim klikom, bez ručnog prepisivanja podataka.

Gost može platiti karticom, Apple Payem ili Google Payem, bez složenih dodatnih koraka. Podaci kartice pritom su tokenizirani i ne pohranjuju se kod tebe.

Za tebe to znači manje administracije i sigurniju naplatu. Za gosta znači brz i poznat način plaćanja.

Direktna rezervacija ne mora značiti čekanje uplate ni oslanjanje na obećanje gosta. Naplata može biti osigurana već u trenutku rezervacije.

7. Kako na direktnom gostu zaraditi više?

Vrijednost direktnog gosta ne završava jednom rezervacijom. Osim što na rezervaciji plaćaš manju naknadu, dobivaš priliku izgraditi izravan odnos s gostom i ponuditi mu dodatne usluge.

Kod rezervacija preko OTA kanala komunikacija i odnos s gostom u velikoj mjeri ostaju vezani uz platformu. Kod direktne rezervacije gost ti ostavlja svoje kontaktne podatke, koje, uz odgovarajuću privolu, možeš koristiti i za buduću komunikaciju. Gostu koji je već boravio kod tebe sljedeće godine možeš poslati novu ponudu izravno, bez posrednika i njegove provizije.

Noćenje ne mora biti jedini prihod od rezervacije.

Uz online check-in podatke za prijavu prikupljaš prije dolaska, pa je gost uredno evidentiran, a cijeli proces jednostavniji i za njega i za tebe.

Druga prilika je dodatna prodaja. Noćenje ne mora biti jedini prihod od rezervacije. Dok gost rezervira smještaj, možeš mu ponuditi i dodatne usluge koje će njegov boravak učiniti jednostavnijim ili ugodnijim:

• Rani check-in ili kasni check-out: Jednostavan način povećanja prihoda kada raspoloživost objekta to dopušta.
• Transfer ili parking: Gostu rješavaš važan dio organizacije dolaska.
• Paket dobrodošlice: Može uključivati lokalno vino, maslinovo ulje, doručak ili druge proizvode koje će gost zateći po dolasku.
• Najam opreme i izleti: Bicikli, SUP, izlet brodom ili druge aktivnosti mogu ti donijeti dodatni prihod, uključujući proviziju lokalnog partnera.
• Produljenje boravkaGostu možeš ponuditi dodatnu noć po posebnoj cijeni, bez provizije posrednika.

Što možeš napraviti odmah?

Odaberi dvije ili tri dodatne usluge koje već možeš ponuditi i dodaj ih u Booking Engine.

Ne trebaš odmah pripremiti velik katalog. Kreni od onoga što možeš najjednostavnije organizirati, primjerice ranog check-ina, kasnog check-outa ili dodatne noći. Svaka usluga koju gost odabere povećava vrijednost rezervacije, bez dodatnog ulaganja u oglašavanje.

Isti gost može donijeti veći prihod već danas, a izravan odnos otvara priliku i za novu rezervaciju sljedeće sezone.

Provjeri ovo već danas

Ako danas imaš pola sata, kreni ovim redom:

• Pripremi osnovne podatke o objektu, fotografije, opis i adresu.
• Postavi cijene za direktni kanal i uskladi ih s cijenama na OTA kanalima.
• Aktiviraj Booking Engine i dodaj poveznicu na web stranicu ili Google Business Profile.
• Postavi poveznicu i na Facebook stranicu, Instagram profil te u objave kojima promoviraš smještaj.
• Kreiraj promo kod i podijeli ga na društvenim mrežama ili u mailu bazi gostiju.
• Odaberi način naplate koji ti odgovara, od automatske naplate do opcije Pay by Link.
• Dodaj dvije ili tri usluge koje gost može odabrati uz rezervaciju.
• Poveznicu podijeli s gostima koji ti se ponovno javljaju i koristi je u budućim objavama.

Zaključak

Predsezona je dobro vrijeme za postavljanje direktnog kanala, ali nije jedino. Usred sezone imaš velik broj gostiju koji još traže smještaj, a Booking Engine može početi donositi rezervacije odmah nakon aktivacije.

Svaka direktna rezervacija znači manji trošak prodajnog kanala i veći dio prihoda za tebe. Booking.com i Airbnb i dalje možeš koristiti za vidljivost i privlačenje novih gostiju, dok im vlastiti kanal dodaješ kao još jednu mogućnost rezervacije.

Rentlio One na jednom mjestu povezuje tvoje prodajne kanale te u stvarnom vremenu usklađuje cijene i dostupnost. Kroz vlastiti Booking Engine primaš direktne rezervacije, automatiziraš naplatu i gostu već tijekom rezervacije nudiš dodatne usluge.

Želiš vidjeti sve na živom primjeru? Pogledaj snimku webinara i prođi kroz cijeli proces korak po korak.

Više od 1.700 objekata u regiji već koristi Rentlio. Rezerviraj besplatan termin za postavljanje i pokreni prvi direktni kanal još ove sezone.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Je li kasno aktivirati Booking Engine usred sezone?

Nije. Booking Engine može početi primati rezervacije odmah nakon postavljanja, bez prijelaznog razdoblja. Svaka direktna rezervacija koja od tog trenutka stigne donosi ti veći dio prihoda nego rezervacija preko OTA kanala.

Treba li mi web stranica za direktne rezervacije?

Ne. Booking Engine funkcionira putem poveznice koju možeš postaviti na Google Business Profile, Facebook stranicu, Instagram profil ili u objave i grupe u kojima promoviraš smještaj. Ako imaš web stranicu, poveznicu možeš jednostavno dodati kao gumb ili dio izbornika.

Koliko traje postavljanje Booking Enginea?

Otprilike dvadesetak minuta. Potrebni su ti osnovni podaci o objektu, fotografije i cjenik, a ostatak postavljanja prolaziš kroz nekoliko jednostavnih koraka. Aktivaciju možeš proći i uz besplatan termin s Rentlio timom.

Koliko košta Booking Engine?

Nema mjesečne pretplate ni ugovorne obveze. Naknada iznosi 2 % i obračunava se tek nakon realizirane direktne rezervacije. Za usporedbu, OTA provizije najčešće iznose od 15 do 25 %.

Hoću li izgubiti rezervacije s Booking.coma i Airbnba?

Ne. Booking.com i Airbnb ostaju aktivni te ti i dalje donose vidljivost i nove goste. Booking Engine dodaješ kao još jedan prodajni kanal, a dostupnost se automatski usklađuje na svim povezanim kanalima kako bi se spriječile dvostruke rezervacije.

Kako gost plaća direktnu rezervaciju?

Način plaćanja određuješ sam. Uz Rentlio Pay karticu možeš naplatiti automatski ili gostu poslati poveznicu za plaćanje. Dostupna je i bankovna uplata, a sam određuješ iznos koji se naplaćuje unaprijed. Gost može platiti karticom, Apple Payem ili Google Payem.

Mogu li kroz Booking Engine ponuditi dodatne usluge?

Da. Tijekom rezervacije gostu možeš ponuditi rani check-in, kasni check-out, transfer, parking, paket dobrodošlice, najam opreme, izlete ili dodatnu noć. Gost sam odabire što želi, a odabrane usluge automatski se povezuju s rezervacijom i povećavaju prihod po gostu.

Mogu li kreirati promo kodove i dijeliti ih gostima?

Da. Kroz Booking Engine kreiraš promo kod s popustom koji sam odrediš i podijeliš ga na društvenim mrežama ili e-poštom gostima koji su već boravili kod tebe. Kod možeš ugraditi i u poveznicu, pa gost otvaranjem linka odmah vidi nižu cijenu, bez upisivanja koda.

Daniel Herman

Autor

Ostali članci

Daniel Herman je entuzijast za growth marketing s 10 godina marketinškog iskustva koji voli razmišljati strateški i gledati širu sliku. Piše o svemu što ima veze s razvojem marketinških aktivnosti i KPI-eva, brendiranjem i dugoročnim pristupom uspjehu, uvijek s ciljem da podijeli korisne ideje i potakne na akciju.