Apartmani Lavandula, Zadar
Uz Rentlio One popunili kapacitete i zadržali željeni standard
Lavandula Apartmani u Zadru implementirali su Rentlio One platformu kako bi automatizirali svakodnevne operacije, postigli veću efikasnost i održali visoku razinu zadovoljstva gostiju.
Što se tiče Rentlija, nama je jako pomogao u poslovanju. Imamo 8 jedinica u Lavanduli i bilo je jako stresno u početku držati sve to pod kontrolom, ručno zatvarati kanale prodaje i sl. Tako da otkad koristimo Rentlio One, za nas je to stvarno jedna druga dimenzija i posao na puno višoj razini! Prije bismo po obradi jedne rezervacije potrošili barem 10 minuta. Sada je to stvar prošlosti, a gosti su zbog toga zadovoljni.
Patricija Stipčević, vlasnik Apartmana Lavandula
O objektu
Apartmani Lavandula smješteni su u Zadru i čini ih osam moderno uređenih jedinica. Objekt je nastao spontano kao odgovor na sve veći interes za turizam u regiji, osobito nakon dolaska popularne zrakoplovne tvrtke, Ryanaira i povećanja broja putnika kroz zadarsku zračnu luku. Vlasnica Patricija Stipčević, unatoč početku bez prethodnog iskustva u turizmu, izgradila je prepoznatljivo ime na području Zadra.
Izazov
Na samom početku poslovanja, Lavandula tim nije imao prethodnog iskustva u turizmu. Vlasnica Patricija Stipčević obavljala je sve uloge, od recepcionistice i menadžerice do koordinatorice prodajnih kanala. Upravljanje s osam smještajnih jedinica bez tehnološke podrške brzo je postalo izazovno. Ručna sinkronizacija kanala, upravljanje rezervacijama i svakodnevna komunikacija s gostima oduzimali su puno vremena i uzrokovali dodatni stres, osobito u špici sezoni kada bi operativne pogreške imale značajne posljedice.
Rješenje
Rješenje za upravljanje svojim apartmanima, Patricija je, kao i brojni drugi korisnici iz preko 40 zemalja svijeta pronašla u Rentliju. Rentlio One vodeća je platforma za samostalno upravljanje smještajnim objektima, a Lavandula je zadovoljni Rentlio korisnik već 10 godina.
Rezultati
Uvođenjem Rentlio One platforme, Lavandula Apartmani digitalizirali su ključne procese poslovanja. Upravljanje s osam smještajnih jedinica postalo je jednostavnije zahvaljujući automatskoj sinkronizaciji prodajnih kanala i znatno bržoj obradi rezervacija, umjesto desetak minuta, sada se svaka rezervacija obrađuje u svega nekoliko sekundi. To je rezultiralo većim zadovoljstvom gostiju i manjim operativnim stresom za tim.
Jedna od najvažnijih funkcionalnosti koju posebno ističu je mogućnost prijave gostiju u eVisitor izravno kroz Rentlio, što značajno olakšava svakodnevni rad recepcijskom osoblju. Automatski e-mail predlošci za potvrdu rezervacije, check-in i check-out dodatno doprinose profesionalnijem i učinkovitijem pristupu gostima. Zahvaljujući Rentlio Kokpitu, tim sada na jednom mjestu ima pregled prodajnih kanala, analitike prethodnih godina te trenutnu i buduću popunjenost, što omogućava donošenje boljih poslovnih odluka.
Ako i sami za svoje apartmane želite optimizirati i ubrzati svakodnevne procese, javite se našem prodajnom timu.
Omogućuje jednostavno vođenje rezervacija, cijena i dostupnosti, automatsku prijavu gostiju u eVisitor te sinkronizaciju s više od 100 prodajnih kanala. Uz online check-in, automatiziranu komunikaciju i osnovne izvještaje, Rentlio One pomaže uštedjeti vrijeme i zadržati visoku razinu usluge. Dostupan je na računalu i kao mobilna aplikacija.
