Litto Agency, Split, Splitsko-dalmatinska županija
Litto uz Rentlio Plus postavlja nove standarde u property managementu
Ideja za Litto rodila se iz potrebe za digitalizacijom turističkih usluga, s fokusom na pružanje izleta, tura i jedinstvenih doživljaja za goste. Danas Litto upravlja portfeljem od preko 70 nekretnina, prvenstveno u Splitsko-dalmatinskoj županiji, ali i u drugim dijelovima RH. Njihov rast temelji se većinski na organskim preporukama, a u fokusu im je kvaliteta usluge i dugoročno povjerenje klijenata.
Rentlio Plus je donio jednostavnost i preglednost u naš rad. Sve funkcionalnosti koje trebamo, od channel managera do online check-ina, sada su nam na dohvat ruke. Rentlio Plus nam omogućuje da se fokusiramo na ono što je zaista važno - iskustvo gostiju.
Iva Kegalj, CEO Litto agencije
O agenciji
Litto je moderna agencija koja uspješno kombinira property management i razvoj digitalnih rješenja za turizam. Sa sjedištem u Splitu, Litto pruža širok raspon usluga, od upravljanja nekretninama do razvoja web stranica i aplikacija. Na čelu agencije je Iva Kegalj s bogatim iskustvom u turizmu i property managementu.
Izazov
S portfeljem od preko 70 nekretnina, Litto agencija kao i svaka druga moderna property management kompanija trebala je kvalitetan PMS i Channel manager. U suprotnom može doći su preklapanja rezervacija, spore i otežane komunikacije te u konačnici do donošenja odluka koje se ne temelje na realnim podacima, a mogu narušiti buduće poslovanje. Kako bi zadržali visoku kvalitetu usluga, učinkovitosti u upravljanju rezervacijama i administraciji te transparentnu i iskrenu komunikaciju s vlasnicima nekretnina u Littu su tražili jednako kvalitetno i učinkovito rješenje.
Rješenje
U Littu su za Rentlio Plus, kao moderno PMS rješenje, čuli još 2019. godine te su prepoznali intuitivnost i tehničku superiornost sustava, a uvođenje Rentlija Plus u poslovanje bila je strateška odluka kojom su željeli podržati i unaprijediti vlastite procese.
Automatizacija prijave gostiju, komunikacije i jednostavnost korištenja Rentlio Plus sustava omogućuju kompaniji da posvete gostima vrijeme, personaliziraju njihova iskustva i zadrže potreban human touch koji je jedan od temeljnih vrijednosti kompanije.
"Današnji gosti traže smještaj koji priča priču. Tehnologija je ključna, ali jednako je važno u određenim situacijama da ih dočeka stvarna osoba, a ne bot," objašnjava Iva.
Rezultati
Rentlio Plus pokazao se kao ključan partner za digitalizaciju poslovanja, a ovo su funkcionalnosti koje Litto agenciji čine razliku:
Besprijekorna sinkronizacija prodajnih kanala
S Rentlio Plus sustavom svi su prodajni kanali sinkronizirani unutar par sekundi. Litto agenciji nužan je centraliziran sustav koji eliminira potrebu za ručnim unosima i svodi na minimum rizik od overbookinga.
Iva ističe kako Litto korisnici i sami imaju pristup u Rentlio Plus sustav pa pravovremeno mogu pratiti sve što se događa s njihovim smještajem. S obzirom na to da je sustav intuitivan i lak za korištenje nema potrebe za detaljnom edukacijom korisnika o PMS-u, Channel Manageru i Booking Enginu. Dovoljno je da na jednom ekranu u realnom vremenu mogu vidjeti najvažnije stavke poput popunjenosti i prihoda.
"Sva naša komunikacija i rezervacije su transparentne. Klijenti mogu u realnom vremenu pratiti situaciju putem Rentlija Plus."
Iva Kegalj, CEO Litto agencije
Tjedna ušteda vremena od 7-8 h
Online check-in Litto koristi za ubrzavanje procesa prijave gostiju, uz istovremeno smanjenje administrativnih zadataka. Mogućnost slanja self check-in linkova kao i brzo te precizno skeniranje dokumenata gostiju donosi velike uštede cijelom timu.
"Slanje linkova za prijavu i skeniranje dokumenata štedi vrijeme našim zaposlenicima, a gostima pruža ugodno i vremenski nezahtjevno prvo iskustvo pri dolasku u smještaj. Automatizacije unutar sustava štede našem timu i do 7-8 sati tjedno." ističe Iva.
Fleksibilno upravljanje računima
Kao CEO-u Ivi Rentlio Plus omogućuje jednostavno i fleksibilno upravljanje računima te potpunu usklađenost s lokalnim zakonodavstvom. U jeku sezone, kad upravljaju velikim brojem rezervacija, izdavanje računa u samo par klikova smanjuje operativnu opterećenost tima.
Pravovremena prilagodba prodajnih strategija
Kao property management agenciji izrazito im je važna statistika koju svakodnevno prate. Usporedba rezultata s prošlim razdobljima, brzina popunjavanja objekata i uvid u ostvarene rezultate prodajnih kanala pomažu im u prilagodbi prodajnih strategija kojima maksimiziraju popunjenost i prihode svojih klijenata.
Uz Rentlio Plus, Litto agencija postavila je nove standarde u property managementu, pružajući gostima vrhunsko iskustvo, a iznajmljivačima transparentnost i optimizirane procese. Rentlio Plus pokazao se kao idealno rješenje za property management kompanije poput Litta, koje balansiraju između visokih tehnoloških standarda i personalizirane usluge.
Za više informacija o platformi i njenim mogućnostima, kontaktirajte naš prodajni tim još danas!
Omogućuje centralizirano upravljanje svim lokacijama, automatizaciju operacija i bolju koordinaciju timova na terenu i u pozadini. Bilo da se radi o online check-inu, komunikaciji s gostima, dodjeli zadataka osoblju ili integracijama s vanjskim sustavima, Rentlio Plus pruža alate koji pomažu u skaliranju poslovanja bez kompromisa na kvaliteti usluge.
