O objektu

Villas & SPA Dubrovnik nudi širok raspon usluga, uključujući najam luksuznih vila, spa tretmane, privatnog chefa, vođene ture te personalizirane usluge conciergea. Sve vile potpuno su opremljene modernim namještajem i sadržajima te pružaju jedinstven pogled na hrvatsku obalu. Spa centar objedinjuje tradicionalne i suvremene tretmane za vrhunsko opuštanje. Uz njihove personalizirane usluge, gosti mogu uživati u ljepoti i luksuzu jednog od naših najljepših gradova, Dubrovnika.

Izazov

Igor Katavić, bivši direktor Hotela More, tražio je za svoje objekte Villas & SPA Dubrovnik jedinstveno rješenje koje bi objedinilo Property Management sustav i Channel Manager. Cilj je bio pronaći jedan alat za optimizirano upravljanje trima vilama. Iako je gledao i druge sustave Igor se na koncu odlučio za Rentlio One platformu koja je obuhvatila rješenje za sve njegove potrebe među kojima su bile:

• brza i precizna sinkronizacija kalendara, cijena i restrikcija
• kvalitetan i pouzdan Channel Manager
• lako izdavanje računa i fiskalizacija
• mobilna aplikacija za veću fleksibilnost i upravljanje vilama u hodu
• mogućnost postavljanja Booking Enginea za povećanje direktnih rezervacija

Rješenje

Rentlio One pokazao se kao pravo rješenje za Villas & SPA Dubrovnik zahvaljujući svojoj sposobnosti da objedini ključne funkcionalnosti za upravljanje smještajnim objektom na jednom mjestu. Integracija PMS-a, Channel Managera i Booking Enginea omogućila je lako upravljanje rezervacijama i kanalima prodaje za sve tri vile.

Mobilna aplikacija omogućuje Igoru upravljanje objektima u pokretu, što je bilo ključno za fleksibilnost poslovanja, a Booking Engine ne samo da se istaknuo svojom funkcionalnošću već je i vizualno nadmašio očekivanja, osiguravajući profesionalnu i atraktivnu prezentaciju objekata te lako kreiranje direktne rezervacije krajnjem gostu.

Rezultati

100% točna i pravovremena sinkronizacija rezervacija sa svih prodajnih kanala osigurava instantni i automatski unos potrebnih podataka u sustav, čime je eliminirana potreba za ručnim unosom i smanjen rizik od pogrešaka kao i od overbookinga.

Vrijeme potrebno za check-in gosta smanjeno je za 50 %, omogućivši Villas & SPA Dubrovnik timu da se više posveti personalizaciji iskustva i upsellu dodatnih usluga. Automatizacija poslovnih procesa rezultirala je znatno manjim administrativnim opterećenjem, a mobilna aplikacija pružila je Igoru fleksibilnost upravljanja u svakom trenutku i s bilo koje lokacije. Intuitivno sučelje sustava osigurava brzo i lako snalaženje za sve uključene partnere tako je primjerice i knjigovođa kao vanjski suradnik dobio direktan pristup sustavu s ograničenim pravima, što je smanjilo vrijeme potrebno za prikupljanje i razmjenu podataka.

Dizajn i odličan UX Booking Enginea omogućili su povećanje direktnih rezervacija i smanjenu ovisnost o drugim OTA kanalima. Digitalizacija financijskog poslovanja pojednostavila je izdavanje računa i osigurala potpunu usklađenost s poreznim zakonima.

Svi navedeni rezultati omogućili su Igoru Kataviću i timu da se fokusiraju na unaprjeđenje usluge i iskustva gostiju. Ako i sami upravljate s nekoliko apartmana i želite optimizirati svoje poslovanje tj. uštedjeti vrijeme na ponavljajućim zadacima i ostvariti veći profit javite se našem prodajnom timu koji će vam rado predstaviti kako Rentlio One može i vama pomoći u ostvarenju najbolje sezone do sad.