Rentlio Pay je zdaj na voljo za uporabnike Rentlio One in Rentlio Plus
Ne glede na to, ali upravljate nekaj nastanitev ali portfelj več sto enot, je plačevanje pogosto najšibkejši člen vašega poslovanja. Ročno prepisovanje 16-mestnih številk s kartic, spremljanje rokov zapadlosti za vsako rezervacijo, prijavljanje v ekstranete OTA kanalov in ročno vnašanje zneskov na terminal jemljejo čas in nosijo tveganje napake, ki se pogosto opazi šele, ko je za popravek prepozno.
Hrvaški turizem je v letu 2025 dosegel rekordnih 110,1 milijona prenočitev, po podatkih hrvaškega Ministrstva za turizem in šport. Več rezervacij pomeni več plačil, vsako ročno izvedeno pa pomnoži tveganje in izgubljeni čas.
Rentlio Pay to zdaj rešuje tudi za uporabnike platform Rentlio One in Rentlio Plus. Gre za plačilno rešitev, vgrajeno neposredno v vaš sistem Rentlio, ki avtomatizira celoten plačilni cikel brez preklapljanja med orodji. V nadaljevanju predstavljamo vseh pet funkcionalnosti, od samodejnega plačevanja in varnih plačilnih povezav do obdelave virtualnih kartic in digitalnih denarnic.
1. Samodejno plačevanje brez ročnega spremljanja rokov
Samodejno plačevanje je funkcionalnost, ki vaša pravila odpovedi pretvori v avtomatizirane transakcije znotraj Rentlia. Sistem spremlja parametre vsake rezervacije in kartico bremeni natančno ob času, ki ste ga določili, brez potrebe, da transakcijo sprožite sami ali preverjate koledar zapadlosti.
Ročno spremljanje pravil odpovedi za vsako rezervacijo predstavlja veliko operativno tveganje. Zaradi obsega dela je lahko spregledano plačilo rezervacije, ki je že prešla v obdobje brez vračila. Rezultat je neposredna izguba prihodka, ki jo je po odpovedi ali neprihodu gosta skoraj nemogoče nadomestiti.
Rentlio Pay to reši:
- Samodejna izvedba transakcij: sistem spremlja vsako rezervacijo in kartico bremeni natančno ob zapadlosti, na primer 48 ur pred prihodom. Plačil vam ni treba sprožati ročno.
- Takojšnja fiskalizacija in dokumentacija: takoj ko je plačilo uspešno, se samodejno ustvari in fiskalizira račun za predplačilo, povezan s pravilno rezervacijo.
- Status plačil v realnem času: če transakcija ne uspe zaradi neveljavne kartice ali pomanjkanja sredstev, vas sistem takoj obvesti, da lahko pravočasno stopite v stik z gostom ali sprostite enoto za novo prodajo.
Samodejno plačevanje pomeni, da plačila zaračunate natančno po pravilih, ki ste jih postavili, ne glede na to, kako zasedeni ste.
Ko avtomatizirate plačevanje, niste več odvisni od človeškega faktorja. Prihodek je zavarovan po vaših pravilih, administracija pa zmanjšana na minimum.
2. Pay by Link za varno plačilo direktnih rezervacij
Pay by Link je funkcionalnost, ki vsako ponudbo spremeni v varno transakcijo. Namesto da ravnate s številkami kartic, gostu pošljete personalizirano in varno plačilno povezavo, gost pa podatke vnese v zaščitenem vmesniku.
Direktne rezervacije prek telefona ali e-pošte pogosto nosijo varnostno tveganje, ki ga spregledamo. Zahtevati kartične podatke po telefonu ali pošiljati številke kartic po e-pošti ni le neprofesionalno, ampak tudi tvegano. Spomnimo, en hrvaški hotel je bil kaznovan s 15.000 evri, ker je od gostov zahteval CVC kodo. Gostje so danes previdni pri deljenju občutljivih podatkov, negotov postopek plačila pa je lahko razlog, da rezervacijo raje opravijo prek OTA kanala kot pri vas.
Pay by Link znotraj sistema Rentlio Pay reši ta izziv:
- Varnost na prvem mestu: gostu pošljete varno povezavo, podatke pa vnese v zaščitenem vmesniku. Z občutljivimi podatki kartice nikoli ne ravnate sami.
- Integracija z Rentlio Booking Engineom: vsako plačilo prek povezave se samodejno zabeleži v sistemu, sinhronizira z razpoložljivostjo in ustvari potrdilo o rezervaciji. Pay by Link deluje kot razširitev vašega Booking Engina.
Hitrejša potrditev direktnih prodaj: namesto čakanja na bančne izpiske vas sistem v realnem času obvesti o uspešni transakciji, tako da lahko takoj zaključite prodajo in zaprete termin v koledarju.
Varen in preprost postopek plačila ne ščiti le podatkov gostov, temveč neposredno povečuje število direktnih rezervacij.
Pay by Link vsako direktno ponudbo spremeni v varno transakcijo in krepi zaupanje gostov, kar se odraža v več rezervacijah brez provizije OTA kanalom.
3. Obdelava virtualnih kartic brez zapuščanja sistema
Obdelava virtualnih kartic (VCC) je funkcionalnost, ki vam omogoča, da kartice s prodajnih kanalov, kot sta Booking.com ali Expedia, obračunate neposredno znotraj Rentlia, brez prijave v njihove ekstranete.
Obdelava virtualnih kartic je pogosto najpočasnejši del administracije. Vsaka rezervacija sicer zahteva prijavo v poseben ekstranet in ročno obdelavo, kar jemlje dragocen čas, še posebej ko upravljate veliko enot in prihodov.
Rentlio Pay odpravi potrebo po zunanjih platformah:
- Plačilo z enim klikom: virtualno kartico obračunate neposredno v vmesniku Rentlio, brez prijave v ekstranete.
- Hitrejša administracija: namesto ene minute na rezervacijo postopek zdaj traja le nekaj sekund, kar je ključno ob velikem številu prihodov ali odhodov.
- Centraliziran pregled: vsi podatki o plačilih OTA so na enem mestu, povezani z osnovno rezervacijo v sistemu.
Obdelava virtualnih kartic iz Rentlia spremeni rezervacije v prihodek brez izgubljanja časa z administracijo OTA kanalov.
VCC obdelava administrativno breme zmanjša na minimum in vašemu timu omogoči, da se osredotoča na gosta, ne na podrobnosti ekstranetov.
4. Send to POS za plačila na licu mesta brez napak
Send to POS je funkcionalnost, ki Rentlio neposredno poveže z vašim POS terminalom. Namesto ročnega vnašanja točen znesek rezervacije pošljete na terminal z enim klikom, terminal pa se aktivira z že vpisanim zneskom.
Ročno vnašanje zneskov na terminal, medtem ko gost čaka, je eden najobčutljivejših trenutkov plačevanja na licu mesta. Dovolj je trenutek nepazljivosti, da se zamenjajo številke, na primer namesto 1.250 EUR se vnese 1.150 EUR. Taka napaka se najpogosteje odkrije šele ob koncu dneva in pusti neposredno finančno izgubo ter neujemanje v evidenci.
Send to POS to tveganje odpravi:
- Prenos točnega zneska z enim klikom: točen znesek rezervacije pošljete neposredno iz sistema na POS terminal, ki se aktivira z že vpisanim zneskom, pripravljen za kartico.
- Usklajenost prometa v realnem času: ker znesek na terminalu vedno ustreza znesku v sistemu, neujemanja ob koncu dneva izginejo.
- Hitrejše plačevanje: odprava ročnega vnosa skrajša čas, ki ga gost preživi v čakanju, kar neposredno izboljša kakovost storitve.
Send to POS plačevanje na licu mesta iz vira strahu pred napako spremeni v najnatančnejši del vašega delovnega dne.
S pošiljanjem točnega zneska iz sistema na terminal odpravite napake ročnega vnosa in zagotovite, da se številke vedno ujemajo.
5. Apple Pay in Google Pay za en dotik do potrjene rezervacije
Apple Pay in Google Pay sta digitalni denarnici, vgrajeni v Rentlio Booking Engine, ki gostu omogočata, da plačilo dokonča z enim dotikom na zaslonu telefona, brez ročnega prepisovanja podatkov s kartice.
Navade sodobnih gostov so se spremenile. Načrtovanje in rezerviranje potovanj se vse pogosteje dogaja v gibanju, prek pametnih telefonov. Če vaš postopek plačila na mobilni napravi zahteva prepisovanje 16-mestne številke kartice, bo gost najverjetneje odnehal tik pred zaključkom.
Z integracijo digitalnih denarnic v Booking Engine to oviro odstranite:
- Največja hitrost transakcije: gostje plačajo z enim dotikom, z uporabo biometrije (Face ID ali prstni odtis) na svoji napravi, brez fizične kartice.
- Višja stopnja konverzije: manj korakov do potrditve občutno zmanjša delež opuščenih rezervacij na mobilnih napravah.
- Izkušnja po meri sodobnega gosta: z možnostma Apple Pay in Google Pay pokažete, da sledite tehnološkim standardom, ki jih vaši gostje že uporabljajo vsak dan.
En dotik do potrditve pomeni manj opuščenih rezervacij in več dokončanih plačil ravno v trenutku, ko je gost pripravljen.
Digitalne denarnice skrajšajo pot do potrditve in neposredno povečajo število dokončanih direktnih rezervacij na mobilnih napravah.
Kako aktivirati Rentlio Pay?
Aktivacija storitve Rentlio Pay poteka v nekaj korakih, v sodelovanju z Worldlineom kot ponudnikom plačilne storitve:
1. Dogovor o storitvi z Worldlineom
Pišite prek klepeta v aplikaciji Rentlio in povezali vas bomo z Worldlineom, s katerim se nato neposredno dogovorite za storitev in pogoje plačevanja.
2. Prevzemite podatke iz Saferpay backofficea.
Po podpisu pogodbe z Worldlineom pridobite dostop do vmesnika Saferpay backoffice. Iz njega izvlečete vse potrebne podatke, ki jih nato vnesete v Rentlio, da povežete plačevanje.
3. Po želji aktivirajte Send to POS
Če želite uporabljati Send to POS, z Worldlineom sklenete dodatno storitev. Worldline vam nato pošlje POS napravo, če je še nimate, in aktivacijske parametre, ki jih vnesete v Rentlio, da plačevanje na terminalu deluje.
Tukaj so na voljo navodila za postopek nastavitve znotraj vmesnika Rentlio.
Integracija plačil neposredno v Rentlio ni le tehnološka nadgradnja, je sprememba načina, kako delate vsak dan. Namesto razdrobljenih podatkov in odvisnosti od ročnega dela pridobite finančno varnost prek samodejnega plačevanja, natančnost brez napak pri ročnem vnosu, večjo prodajno moč prek sodobnih plačilnih metod in natančnost dokumentacije prek samodejne fiskalizacije.
Vprašanje za vsakega lastnika in upravitelja ni, ali se plačila še lahko izvajajo ročno, temveč koliko ta čas in tveganje dejansko staneta. Rentlio Pay je zasnovan tako, da to ceno odpravi.
Več kot 1.700 obratov v regiji že uporablja Rentlio, Rentlio Pay pa je zdaj na voljo tudi uporabnikom platform Rentlio One in Rentlio Plus. Več izveste na strani Rentlio Pay ali dogovorite brezplačen posvet in plačila prepustite sistemu.
Pogosta vprašanja (FAQ)
Kaj je Rentlio Pay in kdo ga lahko uporablja?
Rentlio Pay je integrirana rešitev za plačila, neposredno povezana z Rentliom. Avtomatizira plačila glede na pravila rezervacij, sinhronizira zneske in samodejno fiskalizira račune, vse v enem sistemu. Odslej je na voljo uporabnikom Rentlio One in Rentlio Plus, poleg Rentlio Pro.
Kako sistem ve, kdaj naj rezervacijo zaračuna?
Sistem sledi pravilom odpovedi, ki jih nastavite v Rentliu. Če vaša politika zahteva plačilo ob rezervaciji ali po poteku brezplačne odpovedi, Rentlio Pay samodejno sproži transakcijo ob točno določenem času, brez vašega posega.
Kaj se zgodi, če plačilo s kartico ne uspe?
Če je transakcija neuspešna, na primer zaradi pomanjkanja sredstev ali neveljavne kartice, vas sistem takoj obvesti znotraj vmesnika. Tako lahko takoj ukrepate, stopite v stik z gostom ali pravočasno sprostite enoto za novo prodajo.
Ali je Pay by Link varen za goste in za vas?
Da, gre za enega najvarnejših načinov plačila. Gost vnese podatke kartice v zaščiten vmesnik, kar pomeni, da z občutljivimi podatki nikoli ne ravnate sami. Celoten postopek je skladen s standardi PCI DSS.
Ali lahko prek Rentlio Pay zaračunam tudi dodatne storitve?
Da. Poleg same rezervacije lahko z možnostma Pay by Link ali neposredno na terminalu (Send to POS) zaračunate tudi dodatne storitve, sistem pa plačilo samodejno poveže z računom gosta.
Kaj je potrebno za aktivacijo Rentlio Paya?
Če vas zanima uporaba, pišite nam prek klepeta v aplikaciji Rentlio in povezali vas bomo z Worldlineom, s katerim se boste dogovorili za storitev in pogoje plačevanja. Po podpisu pogodbe vam Worldline pošlje dostopne podatke za vmesnik Saferpay backoffice, iz katerega podatke prenesete v Rentlio. Če želite tudi Send to POS, z Worldlineom sklenete dodatno storitev in v Rentlio vnesete aktivacijske parametre, ki vam jih pošljejo, skupaj s POS napravo, če je še nimate.
Daniel Herman je navdušenec nad growth marketingom z 10 leti marketinških izkušenj, ki rad razmišlja strateško in vidi širšo sliko. Piše o vsem, kar je povezano z razvojem marketinških aktivnosti in KPI-jev, blagovno znamko ter dolgoročnim pristopom k uspehu – vedno z namenom deliti uporabne ideje in spodbuditi k dejanjem.
