Kateri hotelski sistem izbrati? Preverite razlike med cloud in on‑premise rešitvami
Povzetek bloga:
- Kar 51 % hotelirjev ni zadovoljnih z obstoječim hotelskim sistemom in meni, da s tem ne morejo ostati konkurenčni na trgu.
- Čeprav so on-premise hotelski sistemi dolgotrajno prisotni in običajno zanesljivi, dinamičen razvoj hotelskega trga zahteva enako hitro in sodobno rešitev – to pa je cloud hotelski sistem.
- Primerjajte on-premise in cloud rešitve ter poiščite tisto, ki najbolje ustreza vašemu hotelu.
Ne glede na to, ali uporabljate cloud hotelski sistem ali on-premise rešitev, je PMS (Property Management System) – torej sistem za upravljanje hotelov – srce hotelskega poslovanja. Sistem povezuje hotelirje z gosti, pomaga pri upravljanju rezervacij, spremljanju prihodkov ter služi kot partner pri vsakodnevnih nalogah in poslovnih procesih.
Ne glede na to, ali upravljate manjši butični hotel ali velik hotelski kompleks, lahko prava tehnološka rešitev, kot je ustrezen hotelski sistem, bistveno poenostavi vaše vsakodnevno poslovanje.
Notranja raziskava, ki smo jo izvedli v sklopu dogodka Rediscover 2024, je pokazala, da 51 % hotelirjev, ki niso uporabniki sistema Rentlio, ni zadovoljnih s trenutno tehnologijo, medtem ko jih 50 % meni, da z obstoječo tehnologijo ne bodo mogli ostati konkurenčni v naslednjih 5–10 letih.
V tem blogu bomo primerjali on-premise in cloud hotelske sisteme ter obravnavali različne vidike, ki vam bodo pomagali pri informirani odločitvi glede izbire PMS sistema, ki najbolje ustreza potrebam vašega hotela.
Kaj je hotelski sistem?
Hotelski sistem ali Property Management System (PMS) je ključno orodje za upravljanje hotela. Gre za sistem, zasnovan za upravljanje vsakodnevnih hotelskih opravil, vključno z:
- upravljanjem rezervacij, razpoložljivosti in osebja
- pošiljanjem ponudb
- komunikacijo z gosti
- izstavitvijo računov
- statistikami in poročili
Današnji hotelski sistemi obstajajo v dveh osnovnih oblikah:
On-premise PMS, ki zahteva namestitev na lokalne strežnike v hotelu
Cloud PMS, ki je dostopen prek spleta, brez potrebe po lokalni namestitvi – kadar koli in s katerekoli naprave
On-premise hotelski sistem
On-premise hotelski sistem je nameščen in vzdrževan na lokalnem računalniškem sistemu hotela, kar pomeni, da so vsi strežniški viri, podatkovne baze in aplikacije fizično nameščeni znotraj hotelskih prostorov, ne pa na oddaljenih strežnikih v oblaku.
Čeprav on-premise sistemi omogočajo popoln nadzor nad infrastrukturo in podatki, se soočajo z izzivi, kot so visoki začetni stroški, potreba po rednem vzdrževanju in manjša prilagodljivost tehnološkim spremembam..
Kaj je cloud hotelski sistem??
Cloud hotelski sistem uporablja tehnologijo v oblaku za upravljanje hotelskih operacij, namesto da bi bil programski paket nameščen lokalno na hotelovih računalnikih. Podatki so shranjeni na oddaljenih strežnikih prek interneta, kar omogoča dostop do informacij in poslovanja hotela od kjer koli.
Prednosti vključujejo znižanje stroškov infrastrukture, večjo prilagodljivost, izboljšano dostopnost, samodejne posodobitve, nemoteno delovanje ter hitrejšo uvedbo novih funkcionalnosti in integracij.Usporedba on-premise i cloud hotelskog PMS-a
| On-premise Hotel PMS | Cloud Hotel PMS | |
|---|---|---|
| Namestitev | Lokalna namestitev na hotelske strežnike | Dostop preko interneta, brez fizične namestitve |
| Stroški | Visoki začetni stroški (oprema, vzdrževanje, licenca) | Nižji začetni stroški, naročnina vključuje vzdrževanje |
| Posodobitve | Ročne, pogosto z dodatnimi stroški in prekinitvami | Samodejne in brez prekinitev delovanja |
| Varnost podatkov | Odgovornost hotela, ranljivost brez rednih posodobitev | Visoka stopnja varnosti, redne posodobitve, varnostni protokoli |
| Hotelske operacije | Omejen dostop (samo lokalno) | Dostop kadarkoli in od kjerkoli |
| Učinkovitost osebja | Odvisna od usposobljenosti za upravljanje sistema | Intuitiven vmesnik, hitrejše uvajanje in delo |
| Integracije | Omejene, pogosto zahtevajo dodatne prilagoditve | Enostavne, pogosto že vključene API povezave |
Izbira ustreznega PMS sistema je odvisna od specifičnih potreb vašega hotela, vendar so prednosti cloud platforme jasne. Od prilagodljivosti do različnih avtomatizacij – vse to vodi v občutno znižanje operativnih stroškov. Z vlaganjem v cloud PMS si hoteli zagotavljajo dolgoročno prilagodljivost in konkurenčnost na dinamičnem trgu hotelske industrije.
Zakaj izbrati cloud hotelski sistem?
Čeprav so lahko manjši objekti začasno zadovoljni s preprostejšimi sistemi, sodobni hoteli potrebujejo napredne funkcionalnosti za nemoteno vsakodnevno delovanje.
Rentlio Pro cloud hotelski sistem je celovita rešitev, ki vključuje sistem za upravljanje hotela (PMS), Channel Manager in Booking Engine, ter hotelom nudi vrhunsko raven prilagodljivosti in razširljivosti – ne glede na velikost objekta.
Dostop do podatkov in funkcionalnosti kjerkoli in kadarkoli poveča operativno učinkovitost, saj omogoča hitre odzive na spremembe ali nujne situacije. Znižanje stroškov za infrastrukturo, vzdrževanje in nadgradnje dodatno optimizira finančno učinkovitost, saj odpravi potrebo po dragi opremi ali fizičnem prostoru za shranjevanje podatkov.
Rentlio vključuje napredne funkcionalnosti, kot so avtomatizacija procesov, analiza podatkov in hitra uvedba inovacij, kar hotelom pomaga ohranjati konkurenčno prednost v dinamičnem okolju. Varnost podatkov je ključnega pomena – Rentlio kot priznan ponudnik storitev v oblaku redno posodablja svoje sisteme in se drži najvišjih varnostnih standardov za zaščito pred kibernetskimi grožnjami.
Implementacija cloud hotelskega sistema
Med hotelirji je pogosto prisotno mnenje, da je prehod na nov Property Management System zahteven proces, ki bi se mu najraje izognili. Vendar pa lahko z ustrezno zastavljenimi hotelskimi procesi implementacijo izbranega sistema izvedemo v zelo kratkem času, z minimalnim stresom in stroški.
Implementacija cloud hotelskega sistema je običajno hitrejša v primerjavi s tradicionalnimi on-premise PMS rešitvami. Posodobitve se izvajajo samodejno, kar zagotavlja dostop do najnovejših funkcionalnosti brez prekinitve delovanja. Sprememba on-premise PMS sistema pa je bistveno zahtevnejša – proces je dražji, dolgotrajnejši in potrebuje več truda.
V Rentliu razumemo, da odločitev za hotelski sistem za vsakodnevno upravljanje ni enostavna. Zato k vsakemu projektu pristopamo transparentno in se prilagajamo individualnim potrebam vsakega naročnika. Proces se začne z uvodnim sestankom z našim strokovnjakom za razvoj poslovanja, da bolje razumemo potrebe vašega hotela.
Sledi podrobna predstavitev našega sistema, ki vam omogoča vpogled v njegove funkcionalnosti. Na podlagi vaših specifičnih zahtev pripravimo personalizirano ponudbo. S podpisom jasne pogodbe opredelimo pogoje sodelovanja, nato pa sledi hiter in učinkovit onboarding ter izobraževanje osebja, da boste lahko čim prej začeli izkoriščati prednosti našega sistema za upravljanje hotela.
Investirajte v tehnologijo, ki vam bo omogočila večjo učinkovitost in konkurenčno prednost na vse bolj dinamičnem trgu. Dogovorite se za sestanek z našimi strokovnjaki in se iz prve roke prepričajte o kakovosti rešitve.
Daniel Herman je navdušenec nad growth marketingom z 10 leti marketinških izkušenj, ki rad razmišlja strateško in vidi širšo sliko. Piše o vsem, kar je povezano z razvojem marketinških aktivnosti in KPI-jev, blagovno znamko ter dolgoročnim pristopom k uspehu – vedno z namenom deliti uporabne ideje in spodbuditi k dejanjem.
